いざ塗装工事が決まったら、工事前に必要となってくるのが
ご近所へのご挨拶ですよね！
AZUPENではもちろん施主様に代わって我々が工事前のご挨拶をさせていただいております！
でも、昔と違ってご近所付き合いもそんなに無いし…挨拶って必ずしも必要なの？と思う方もいると思います。
なぜ挨拶が必要なのか、また、弊社の挨拶についてお伝えしていきたいと思います！
目次
-塗装工事前のご近所挨拶は重要！
▽ご近所トラブルを防ぐため
▽ご近所の方の要望が事前に聞ける
▽ご近隣から来る可能性が高いクレーム
-AZUPENはどのような挨拶をしているのか
▽挨拶文の内容
▽挨拶のタイミング・範囲
▽挨拶の際にお渡ししているもの
-最後に
塗装工事前のご近所挨拶は重要！
それでは塗装工事前のご近所挨拶が重要な理由を2つお伝えいたします。
ご近所トラブルを防ぐため
まず第一に重要なのがご近所の方とのトラブルを避けるためです。
塗装工事において、気を付けていてもどうしても発生してしまうのが騒音やにおいです。また、工事車両が通行の妨げになってしまうこともあります。
そのようなご迷惑をお掛けしてしまうことに変わりはないですが、事前にご近所の方へご挨拶をさせていただくことで、前もってご理解・ご協力いただけることに繋がり、クレームが発生しにくくなると思っております。
ご近所の方の要望が事前に聞ける
次に重要なのが、挨拶をすることでご近所の方の要望を前もって聞けるということです。
例えば袋小路になっている住宅地の場合ですと、
『毎日〇時に仕事に出る際に車を出すから道を開けてほしい』
というようなご要望が事前に聞けると対処ができるので、クレームに繋がることなく工事に取り掛かることができ、とても助かります。
ご近所への挨拶を怠ると次のようなクレームが発生しやすくなります。
このようなクレームが発生してしまうと、お客様（施主様）にもご迷惑をお掛けしてしまいます。
ご近所間でのトラブルを防ぐためにも”塗装工事前のご近所への挨拶”がとても重要なのです！
AZUPENではどのような挨拶をしているのか
では次に、弊社ではどのようにして挨拶をしているのかお伝えいたします。
挨拶文の内容
弊社ではA4用紙にて挨拶文をお渡ししております。
挨拶文の内容は下記の通りです。
- 簡単な工事内容・工事箇所（地図）
- 工期・工事する時間帯
- 高圧洗浄日（洗浄の際に飛散の可能性がある時）
- 弊社の社名・担当者・連絡先
ご近所の方が見やすいよう、お伝えしたい要点を簡潔にまとめております。
挨拶のタイミング・範囲
早すぎず遅すぎないよう、5日前～1週間前を目安にご挨拶に伺わせていただいております。
範囲に関しては、両隣やお向かいの家・裏の家はもちろん、高圧洗浄をする際にベランダやお庭に干してある洗濯物に飛散の可能性がある方など、漏れの無いようご挨拶させていただいております。
お客様の方で挨拶してほしい家等、ご指示いただければその通りにご挨拶させていただいておりますので、お気軽にお申し付けくださいね！
挨拶の際にお渡ししているもの
弊社は挨拶の際に、挨拶の用紙と粗品（タオル）をお渡ししております。
手を拭いたりお掃除に使ったりと、あっても困らない物をと思ってタオルにしております。
最後に
塗装工事前のご近所挨拶の重要性と、弊社が行っている挨拶についてお伝えいたしました！
工事を円滑に進めるためにも、ご近所への挨拶がとても大事になってきます。
工事へのご理解・ご協力をいただけるよう、しっかりと挨拶をさせていただきます。
安心してお任せくださいね☺
※新型コロナウイルスやインフルエンザのような感染症の影響により、対面で行う挨拶に不安を感じる方が増えました。弊社でもそのようなご意見を取り入れ、対面ではなくポストへの挨拶文・タオルの投函にて対処させていただいております。今後も状況に応じてご対応させていただきますので、宜しくお願い致します。
最後までお読みいただきありがとうございました。
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